Cumplimiento GDPR

Detalles completos sobre nuestro cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y certificaciones de seguridad.

Certificación GDPR

Cumplimiento certificado del Reglamento UE 2016/679

100%

Conformidad Verificada

Ejercicio de Derechos

Procedimientos automatizados para todos los derechos

< 72h

Tiempo de Respuesta

ISO 27001

Certificación en Seguridad de la Información

2024

Vigencia Actual

Derechos GDPR Implementados

Derecho de Acceso (Art. 15)

Obtén una copia completa de todos tus datos personales en formato portable.

Procedimiento: Solicitud por email → Verificación identidad → Entrega en 72h

Derecho de Rectificación (Art. 16)

Corrige inmediatamente cualquier dato personal inexacto o incompleto.

Automatizado: Cambios directos desde el panel de usuario

Derecho de Supresión (Art. 17)

Solicita la eliminación completa de tus datos (derecho al olvido).

Excepciones: Datos fiscales (conservación legal obligatoria 4 años)

Derecho de Portabilidad (Art. 20)

Recibe tus datos en formato JSON/CSV para migrar a otro proveedor.

Formatos: JSON, CSV, XML - Compatible con estándares de la industria

Derecho de Limitación (Art. 18)

Restringe temporalmente el procesamiento de tus datos personales.

Efecto: Datos bloqueados manteniendo el servicio esencial

Derecho de Oposición (Art. 21)

Oponte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo.

Marketing: Baja inmediata y automática de comunicaciones

Medidas de Seguridad Implementadas

Seguridad Técnica

🔐 Cifrado End-to-End

  • • TLS 1.3 para datos en tránsito
  • • AES-256 para datos en reposo
  • • Certificados digitales cifrados

🔍 Auditorías Continuas

  • • Logs de acceso detallados
  • • Monitorización 24/7
  • • Alertas de seguridad automáticas

💾 Backup Seguro

  • • Backups cifrados diarios
  • • Almacenamiento geográficamente distribuido
  • • Pruebas de recuperación mensuales

Control de Acceso

👥 Gestión de Usuarios

  • • Autenticación multifactor (MFA)
  • • Control de acceso basado en roles (RBAC)
  • • Sesiones con timeout automático

🏢 Segregación de Datos

  • • Row Level Security (RLS)
  • • Aislamiento por empresa
  • • Políticas de acceso granulares

🔐 Infraestructura

  • • Servidores en centros de datos ISO 27001
  • • Firewalls y detección de intrusiones
  • • Actualizaciones de seguridad automáticas

Gestión de Incidencias de Seguridad

Protocolo de Notificación

En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales, seguimos el protocolo estricto establecido por el GDPR (Art. 33 y 34).

Timeline garantizado: Notificación a autoridades en 72h • Comunicación a usuarios afectados inmediata
24h

Detección

Sistemas automatizados de detección de anomalías

48h

Análisis

Evaluación del impacto y clasificación del incidente

72h

Notificación

Comunicación oficial a AEPD y usuarios afectados

Transferencias de Datos

Solo Dentro de la UE

Todos los datos personales se procesan y almacenan exclusivamente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Ubicaciones de Servidores

  • • Primario: España (Madrid)
  • • Backup: Alemania (Frankfurt)
  • • CDN: Múltiples ubicaciones UE

Proveedores Auditados

  • • Todos certificados ISO 27001
  • • Cumplimiento GDPR verificado
  • • Contratos de procesamiento firmados

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Nuestro DPO certificado está disponible para resolver cualquier consulta sobre protección de datos, ejercicio de derechos o cumplimiento del GDPR.